Question 1

Quem pode usar o canal de denúncias?

Accepted Answer

Qualquer pessoa pode utilizar nosso canal de denúncias para relatar alguma violação ou potencial violação ao Código de Conduta ou a leis e normas vigentes aplicáveis a esta Instituição.

Question 2

Que tipo de denúncia pode ser feita?

Accepted Answer

Toda e qualquer denúncia que relate alguma violação ou potencial violação ao Código de Conduta ou a leis e normas vigentes aplicáveis a esta Instituição.

Question 3

Posso fazer uma denúncia anônima?

Accepted Answer

Sim, você pode realizar uma denúncia sem identificação, mas deverá incluir o máximo de informações possíveis para que possamos realizar a investigação.

Question 4

O que acontece quando eu faço uma denúncia?

Accepted Answer

Sua denúncia é recebida por nossa empresa, que faz a triagem inicial do caso, e assim o time de investigação inicia a tratativa.

Question 5

Fiz um relato, em quanto tempo terei uma resposta?

Accepted Answer

Se a denúncia for anônima, você recebe um número de protocolo ao final do relato e acompanha o status pela página Consultar. Se você se identificar, também recebe o protocolo no e-mail cadastrado e é avisado por e-mail quando a investigação for concluída.

Você está em um ambiente seguro para fazer denúncias.

Perguntas frequentes